Jak radzić sobie z trudnymi przełożonymi?
- Skąd u szefów biorą się potrzeba kontroli i mania prześladowcza?
- Co robić, gdy szef nie rozumie słowa "nie"?
- Inteligencja emocjonalna - gdy zdrowy rozsądek nie wystarcza...
Co jest nie tak z Twoim szefem?
Jedni szefowie bywają narcyzami. Inni są nieetyczni, terroryzują podwładnych i we
wszystkim doszukują się ataków na swoją osobę. Jeszcze inni to nerwowi pracoholicy.
Prawie wszyscy najczęściej nie przejmują się tym, jak ich zachowania wpływają na
współpracowników. Ale to jeszcze nie znaczy, że masz być ich kozłem ofiarnym. Naucz
się stawiać czoła atakom przełożonych. Dowiedz się, jak traktować szefów-narcyzów
i szefów-paranoików. Rozpoznaj ich szkodliwe zachowania i zneutralizuj je.
Ta książka jest Twoją tarczą chroniącą przed bólem, jaki wywołują toksyczni
szefowie. Pomoże Ci dostosować styl pracy do osobowości przełożonych i
współpracowników. Autor, doświadczony psycholog, podpowie Ci, jak uchronić siebie i
całą organizację przed destruktywnym wpływem trudnych ludzi.
- Co zrobić, gdy szef zawsze "wie lepiej"?
- Jak uspokoić szefa wybuchowego?
- Jak ucywilizować szefa antyspołecznego, z definicji łamiącego wszelkie zasady?
- Jak radzić sobie z kierownikami wypalonymi i ogarniętymi depresją?
- Jak uświadomić szefowi-dyktatorowi, że ludzie mają własną wolę i swoje pomysły?
- Jak poprawić klimat w miejscu pracy?
Dr Roy H. Lubit ma wieloletnie doświadczenie w pracy z trudnymi
ludźmi. Jest coachem na wydziale psychiatrii Mt. Sinai School of Medicine w Nowym Jorku.
Prowadził badania naukowe w Columbia Business School i prace badawcze nad inteligencją
emocjonalną w prestiżowych instytucjach, takich jak Consortium for Research on Emotional
Intelligence in Organizations oraz Center on Social and Emotional Education.
Spis treści
Wprowadzenie
O autorze
Podziękowania
Rozdział 1. Jak za pomocą inteligencji emocjonalnej radzić sobie z
toksycznymi szefami i podwładnymi
Nasz punkt wyjścia
Inteligencja emocjonalna a radzenie sobie z trudnymi ludźmi
Rozwijanie inteligencji emocjonalnej
Przyczyny toksycznych zachowań
Dlaczego mamy rozumieć toksyczne osoby
Próby racjonalizacji zachowań destrukcyjnych - mity
Polecana lektura
Część I Kierownicy o usposobieniu narcystycznym
Definicja narcyzmu
Źródła narcyzmu destruktywnego
Zdrowe poczucie własnej wartości a narcyzm destruktywny
Rodzaje kierowników narcystycznych
Czynniki pogłębiające narcyzm
Przegląd Część I
Polecane materiały dodatkowe
Rozdział 2. Megalomania
Wpływ kierowników megalomanów na organizację
Źródła megalomanii
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną w relacjach z megalomanami
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 3. Mania kontrolowania
Maniacy kontrolowania - podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną
Wnioski
Twoja kolej
Rozdział 4. Paranoja
Przyczyny paranoi
Wpływ kierowników cierpiących na paranoję
Jak sobie radzić z paranoikami - podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Część II Nieetyczni kierownicy
Przegląd Część II
Rozdział 5. Kierownicy o nastawieniu antyspołecznym
Jak radzić sobie z antyspołecznymi kierownikami - podejście wykorzystujące
inteligencję emocjonalną
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 6. Nieetyczni oportuniści
Wpływ na organizację
Jak radzić sobie z kierownikami postępującymi nieetycznie - podejście wykorzystujące
inteligencję emocjonalną
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Część III Agresja wśród kierowników
Liczne oblicza agresji
Przegląd Część III
Rozdział 7. Bezwzględni kierownicy
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec kierowników bezwzględnych
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 8. Kierownicy zastraszający innych
Rezultaty działania prześladowców
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec kierowników tyranów
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 9. Kierownicy o instynktach morderczych
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 10. Molestowanie seksualne
Czy to już jest molestowanie seksualne
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec molestowania seksualnego
Randki i flirty w pracy
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 11. Kierownicy szowiniści
Dlaczego ludzie dręczą i dyskryminują innych
Koszty dręczenia i dyskryminowania innych
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec kierowników szowinistów
Wnioski
Twoja kolej
Rozdział 12. Wybuchowi kierownicy
Przyczyny zachowania wybuchowego kierownika
Czynniki wzmagające wybuchowość
Wpływ wybuchowych kierowników na firmę
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec wybuchowych kierowników
Rozładowywanie sytuacji
Jak poradzić sobie z własnymi uczuciami
Rady dla szefów działów HR i kierowników wyższego szczebla
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 13. Nadpobudliwi kierownicy
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec nadpobudliwych kierowników
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 14. Przyczyny agresji
Trzy teorie dotyczące agresji
Czynniki wpływające na agresję
Psychologiczne i emocjonalne problemy zwiększające agresję
Kultura organizacji i agresja
Dynamika grupowa
Dlaczego uciekamy się do agresji
Wnioski
Polecana lektura
Rozdział 15. Jak stawić czoła agresji
Agresywni kierownicy w firmie
Agresja a asertywność
Jak sobie radzić z agresywnymi ludźmi
Powstrzymywanie się przed agresją to uniknięcie autodestrukcji
Wnioski
Polecana lektura
Część IV Kierownicy nieelastyczni
Rodzaje nieelastycznych kierowników
Nieelastyczni kierownicy i agresja
Przegląd Część IV
Polecana lektura
Rozdział 16. Kierownicy kompulsywni (ogarnięci obsesją)
Podłoże zachowań kompulsywnych
Co przyczynia się do powstawania osobowości obsesyjno-kompulsywnych
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec kierowników kompulsywnych
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 17. Kierownicy autorytarni
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec kierowników autorytarnych
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 18. Dyktatorzy
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec kierowników dyktatorów
Wnioski
Twoja kolej
Rozdział 19. Opozycjoniści
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec kierowników
opozycjonistów
Wnioski
Twoja kolej
Rozdział 20. Kierownicy pasywno-agresywni
Podejście wykorzystujące inteligencję emocjonalną wobec kierowników
pasywno-agresywnych
Wnioski
Twoja kolej
Rozdział 21. Wpływ kierowników nieelastycznych
Jak kierownicy nieelastyczni wpływają na pracę firmy
Dlaczego nieelastyczni kierownicy awansują
Czynniki wpływające na to, że nieelastyczni kierownicy awansują
Rozwiązanie problemu
Wnioski
Część V Kierownicy upośledzeni
Przegląd Część V
Polecana lektura
Rozdział 22. ADHD
Wpływ ADHD na kierowników
Kontrola nad ADHD
Jak radzić sobie z kierownikami cierpiącymi na ADHD
Wnioski
Polecana lektura
Rozdział 23. Zaburzenia lękowe
Zaburzenia lękowe uogólnione
Zespół lęku społecznego
Lęk paniczny
Fobia prosta
Zaburzenia obsesyjno-kompulsywne
Leczenie zaburzeń lękowych
Wnioski
Polecana lektura
Rozdział 24. Depresja
Często ignorowany powszechny problem
Wpływ depresji
Źródła depresji
Żałoba
Jak radzić sobie z depresją
Jak radzić sobie ze współpracownikami w stanie depresji
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 25. Zespół stresu pourazowego
Leczenie
Jak radzić sobie ze współpracownikami będącymi pod wpływem stresu pourazowego
Wnioski
Polecana lektura
Rozdział 26. Wypalenie
W jaki sposób radzić sobie z ryzykiem wypalenia
Wnioski
Twoja kolej
Polecana lektura
Rozdział 27. Zaburzenia dwubiegunowe
Jak radzić sobie z kierownikami cierpiącymi na zaburzenia dwubiegunowe
Wnioski
Polecana lektura
Rozdział 28. Nadużywanie alkoholu i narkotyków
Czynniki prowadzące do nadużywania substancji psychoaktywnych
Podstawy leczenia uzależnień od alkoholu i narkotyków
Wnioski
Polecana lektura
Część VI Rozwijanie inteligencji emocjonalnej i korzystanie z niej
Przegląd Część VI
Rozdział 29. Rozwijanie inteligencji emocjonalnej
Jak przetrwać toksyczne zachowania
Kontrola interpretacji znaczenia zdarzeń
Radzenie sobie z własnymi uczuciami
Wnioski
Twoja kolej
Rozdział 30. Stosowanie inteligencji emocjonalnej w celu rozwoju firmy
Reakcje organizacji na toksycznych kierowników
Różne oblicza narcyzmu
Jak to możliwe, że toksyczni kierownicy mogą przetrwać i dobrze prosperować
Ważąc wady i zalety narcystycznych kierowników
Barbarzyńcy u bram
Wnioski
Twoja kolej
Dodatek
Skorowidz
317 stron, B5, miękka oprawa