CRM Księgarnia

10 ZASAD BUDOWANIA TRWAŁYCH RELACJI Z KLIENTEM

BURES I. REHULKA P., wydawnictwo: HELION - ONE PRESS, 2007, wydanie I

cena netto: ~~46.40~~ Twoja cena 44,08 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

Każdy produkt, jaki sprzedajesz, jest częścią Ciebie Instynkt VIP. Jak odróżniać klientów kluczowych od pozostałych? Jak podnieść wartość produktu o pozytywne emocje? Jak małe firmy usługowe wygrywają z korporacjami? Sympatia.... >>>

33 RADY JAK DBAĆ O KLIENTA BUDOWANIE TRWAŁYCH KONTAKTÓW HANDLOWYCH

BRABEC J., wydawnictwo: ONE PRESS, 2004, wydanie I

cena netto: ~~24.50~~ Twoja cena 23,28 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

"Klient nasz pan" to powiedzenie, które spędza sen z powiek wielu handlowcom. Niestety, nie wszyscy stosują się do tej zasady. Zapominają, że to oni powinni zabiegać o klientów, a nie na odwrót. Licząc na szybki zysk, postępują wobec ... >>>

ANALIZA SATYSFAKCJI I LOJALNOŚCI KLIENTÓW BANKOWYCH

STODULNY P., wydawnictwo: CEDEWU, 2009, wydanie II

cena netto: ~~52.00~~ Twoja cena 49,40 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

W najbliższych latach banki będą musiały zmierzyć się z wieloma zagrożeniami, a przede wszystkim z rosnącą konkurencją na rynku. Chcąc przetrwać muszą wykazać się zdolnością do tworzenia, oferowania i sprzedawania produktów i usług, których ceny i ... >>>

CRM PRZEWODNIK DLA WDRAŻAJĄCYCH

STACHOWICZ-STANUSCH A. STANUSCH M., wydawnictwo: PLACET, 2007, wydanie I

cena netto: ~~69.00~~ Twoja cena 65,55 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

Jak utrzymać najlepszych klientów, jak sprawić by działania marketingowe były skuteczniejsze, co zrobić by firma nie miała problemów w przypadku odejścia kluczowych pracowników, czy też (co w końcu chyba najważniejsze) jak sprawić by zwiększy... >>>

CRM STRATEGIA SYSTEM ZARZĄDZANIE ZMIANĄ

DESZCZYŃSKI B., wydawnictwo: WOLTERS KLUWER, 2011, wydanie I

cena netto: ~~57.40~~ Twoja cena 54,53 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

cena netto + 5% vat. Myślisz o wdrożeniu CRM lub szukasz sposobów na poprawę stopy zwrotu z tej inwestycji? Oczekujesz praktycznych wskazówek: od czego zacząć wprowadzanie CRM? jak budować zespół wdrożeniowy? w jaki sposób okre... >>>

INTERAKTYWNY MENEDŻER CRM

PEPPERS D. ROGERS M., wydawnictwo: EMKA, 2002, wydanie I

cena netto: ~~47.00~~ Twoja cena 44,65 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

POZNAJ PREKURSORÓW ZARZĄDZANIA RELACJAMI Z KLIENTEM W książce Interaktywny menedżer obdarzeni wizją autorzy Don Peppers i Martha Rogers relacjonują rozwiązania opracowane przez menedżerów kierujących programami 1:1 w takich firmach, jak Xerox,... >>>

KAPITAŁ SPOŁECZNY W RELACJACH Z KLIENTAMI

GRZANKA I., wydawnictwo: CEDEWU, 2009, wydanie I

cena netto: ~~60.90~~ Twoja cena 57,86 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

Książka stanowi odpowiedź na pytanie, jakie powinny zadać sobie współczesne przedsiębiorstwa, które podejmują inicjatywy zarządzania relacjami z klientem, mające najczęściej wyraz we wdrażaniu CRM. Podejmując te inicjatywy przedsiębiorstwa... >>>

KLIENT JAKO KAPITAŁ. BUDOWA CENNEGO MAJĄTKU RELACJI Z KLIENTEM

BLATTBERG R.C. GETZ G. THOMAS J.S., wydawnictwo: MT BIZNES, 2004, wydanie I

cena netto: ~~74.90~~ Twoja cena 71,16 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

Podstawowe założenie koncepcji kapitału klienta jest proste: klienci stanowią aktywa finansowe, toteż firmy i inne organizacje powinny mierzyć je, maksymalizować i zarządzać nimi jak wszystkimi innymi aktywami. Zarządzanie kapitałem klienta... >>>

KLUCZOWE UMIEJĘTNOŚCI MARKETINGOWE

CHEVERTON P., wydawnictwo: ONE PRESS, 2006, wydanie I

cena netto: ~~86.90~~ Twoja cena 82,56 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

Przekuj strategię w rzeczywistość Poznaj nowe sposoby osiągania sukcesu rynkowego Zdobądź wiedzę o rynku, analizując prawdziwe przykłady Wprowadź plan marketingowy w życie: wyjdź poza wiedzę podręcznikową Co dla Ciebie znaczy... >>>

LOJALNOŚĆ.COM ZARZĄDZANIE RELACJAMI Z KLIENTAMI W NOWEJ ERZE MARKETING

NEWELL F., wydawnictwo: IFC PRESS, 2002, wydanie I

cena netto: ~~87.80~~ Twoja cena 83,41 zł + 5% vat - dodaj do koszyka

Sprzedawcy detaliczni działający w Internecie tacy, jak Amazon.com i eBay na zawsze zmienili oczekiwania klientów - podobnie jak wielkie centra handlowe w latach 70. Rabaty, kupony zniżkowe i programy rozdawania nagród już nie wystarczają.... >>>

książek: 27, strona 1 z 3
<<< - 1 2 3 - >>>

Jeśli chcesz wiedzieć czy coś nowego pojawiło się w tym dziale, możesz subskrybować nowości z tego działu podając swój e-mail. Jeśli pojawi się coś nowego na półce, otrzymasz informację.