KONFLIKTY W PRACY JAK SOBIE RADZIĆ Z SZEFEM JAK ROZMAWIAĆ Z KONFLIKTOW EDELMANN R. Księgarnia

Przyczyny powstawania konfliktów w miejscu pracy.

Wpływ sytuacji konfliktowej na samopoczucie i efektywność pracy.

Sposoby rozwiązywania konfliktów.

Praktyczne sposoby utrzymywania zdrowych relacji z szefem, kolegą, klientem.

Wybrane aspekty stylów przywódczych.

Problem nadużycia władzy, przekraczania granic intymności.

Skutki publicznej krytyki, zdradzania poufnych informacji, odmowy współpracy.

Konflikty obecne są w każdej firmie, bez względu na charakter jej działalności. Publiczna krytyka, nadużycie władzy, odmowa współpracy czy usilne dążenie do zbytniej bliskości to tylko niektóre z tych przyczyn. Również uwarunkowania jednostkowe, takie jak styl przywództwa, płeć, wiek czy osobowość wpływają na kształt relacji w środowisku zawodowym.

Dzięki lekturze tej książki dowiadujemy się jak powstają konflikty i jaki wywierają wpływ na nasze samopoczucie. Obok ciekawych przykładów i ćwiczeń pomocnych w analizie własnego stylu rozwiązywania konfliktów, czytelnik odnajdzie tu również opis praktycznych strategii efektywnego komunikowania się z przełożonym, współpracownikami i klientami.

Pozycja może być przydatna w różnorodnych środowiskach zawodowych, m.in. w przemysłowym, medycznym, edukacyjnym, a także w organizacjach społecznych i służbach publicznych, a więc wszędzie tam, gdzie mamy do czynienia z drugim człowiekiem.

Dr Robert Edelman jest znanym psychologiem klinicznym, autorem wielu publikacji, oraz doświadczonym konsultantem psychologii stresu organizacyjnego.

128 stron

Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy,
czy wybrany tytuł polskojęzyczny lub anglojęzyczny jest aktualnie na półce księgarni.