Znajomość metod zarządzania przedsiębiorstwem to wiedza potrzebna każdemu
menedżerowi. Controlling to jedna z metod grupująca w sobie planowanie, kontrolę i
kierowanie procesami zachodzącymi w przedsiębiorstwie. Ta książka napisana jest przede
wszystkim dla praktyków zarządzania. Stroni od teoretyzowania, natomiast wskazuje
konkretnie, jakimi instrumentami musi dysponować przedsiębiorstwo, aby właściwie
ocenić swoje działania i skutecznie nimi kierować. Controlling proponuje zespołowy
styl zarządzania, w którym podstawowe znaczenie ma przekształcanie mentalności
pracowników i powodowanie, aby każdy z nich świadomie kształtował i realizował
wspólny cel przedsiębiorstwa. Wskazuje, jak stworzyć w przedsiębiorstwie obiektywny i
wiarygodny system informacji, który pozwoli dyrekcji i kierownikom podejmować szybkie i
prawidłowe decyzje.
Spis treści
Przedmowa do wydania polskiego
Przedmowa do wydania niemieckiego
Od wydawcy
1. Controlling jako instrument zarządzania
1.1 Co rozumiemy pod pojęciem controllingu
1.2 Jaka jest treść controllingu
1.3 Controlling jest systemem cybernetycznym
1.4 Jakie są zadania controllera
1.5 Jakie wymagania powinien spełniać controller
1.6 Pozycja controllera w strukturze organizacyjnej
1.6.1 Pozycja sztabowa
1.6.2 Pozycja liniowa
1.6.3 Controller z zewnątrz
1.7 Czym różni się controlling od rachunkowości
1.8 Jakiego wsparcia oczekuje controller
2. Składniki systemu controllingu
2.1 Planowanie w przedsiębiorstwie
2.1.1 Jakie rozróżniamy okresy planowania
2.1.2 Jak przebiega proces planowania
2.2 Kontrola w przedsiębiorstwie
2.2.1 Jakie rachunki porównawcze należy prowadzić
2.2.2 Czy należy przeprowadzać analizy odchyleń
2.3 Kierowanie przedsiębiorstwem
2.3.1 Co jest istotą controllingu
2.3.2 Odchylenia jako podstawa podejmowania decyzji
2.3.3 Konieczne jest uwzględnienie wąskiego gardła
2.3.4 Wprowadzanie instrumentów kierowania
3. Warunki wstępne dla funkcjonowania controllingu
3.1 Ustalenie stylu zarządzania
3.2 Wprowadzenie koncepcji zarządzania
3.3 Opracowanie zasad zarządzania
3.4 Sporządzenie charakterystyki stanowisk pracy
3.5 Reorganizacja
3.5.1 Przekształcenie struktury organizacyjnej
3.5.2 Zmiany w procedurach organizacyjnych
3.5.3 Wprowadzanie centrów zysku
3.6 Budowanie systemu sprawozdawczego
3.7 Wybór systemu kalkulacji kosztów
3.7.1 Rachunek kosztów pełnych
3.7.2 Rachunek kosztów bezpośrednich
3.8 Wprowadzenie rachunku kosztów i wyników (RKW)
3.9 Nowe koncepcje, instrumenty i techniki
4. Stopniowy rozwój krótkookresowego rachunku wyników
4.1 Jakie rodzaje kosztów są konieczne
4.1.1 Koszty zmienne
4.1.2 Szczególne koszty stałe
4.1.3 Ogólne koszty stałe
4.2 Ustalanie miejsc powstawania kosztów
4.2.1 Przyczyny tworzenia miejsc powstawania kosztów
4.2.2 Zadania rachunku kosztów w rozbiciu na stanowiska
4.2.3 Podział miejsc powstawania kosztów
4.2.4 Zasady wyodrębniania miejsc powstawania kosztów
4.2.5 Ilość miejsc powstawania kosztów
4.2.6 Rodzaje miejsc powstawania kosztów
4.2.7 Ustalenie wielkości odniesienia
4.3 Czy konieczny jest rachunek wedhig nośników kosztów
4.3.1 Jak sporządzić kalkulację
4.3.2 Jak kształtować krótkookresowy rachunek wyników
5. Jak możemy oceniać wyniki
5.1 Do czego jest potrzebna analiza grup produktów
5.2 Do czego służy analiza, obszarów sprzedaży
5.3 Co wynika z analizy grup klientów
6. Wprowadzenie nowoczesnego systemu zarządzania
6.1 Określenie misji
6.2 Sporządzanie analizy zewnętrznej
6.3 Sporządzanie analizy wewnętrznej
6.4 Sformułowanie celów przedsiębiorstwa
6.5 Opracowanie planów cząstkowych
6.6 Opracowanie planu działań
7. Budowa systemu wskaźników liczbowych
7.1 Widzieć przede wszystkim globalnie
7.2 Zachowanie hierarchii celów
7.3 Poprawa rentowności obrotu
7.4 Zwiększenie częstotliwości obrotu kapitału
7.5 Prezentacja graficzna
7.6 Znaczenie systemu wskaźników liczbowych
8. Techniki prezentacji
8.1 Co jest istotą prezentacji
8.2 Jak powinno wyglądać przygotowanie prezentacji
8.3 Jakich zasad należy przestrzegać
8.4 Jak należy reagować na zarzuty
8.5 Znaczenie warunków w jakich odbywa się prezentacja
8.5.1 Jak powinno wyglądać pomieszczenie
8.5.2 Jaki przyjąć porządek miejsc
8.5.3 Inne warunki
8.6 Środki wizualizacji
8.6.1 Rzutnik folii
8.6.2 Tablice papierowe
8.6.3 Tablice do przypinania
8.6.4 Beamer
8.7 Możliwości wizualizacji
8.7.1 rodzaje diagramów
8.7.2 Zasady kształtowania tekstów
8.8 Zastosowanie grafiki komputerowej
9. Programy komputerowe do rachunku kosztów i wyników oraz controllingu
9.1 Wymagania wobec programu komputerowego
9.2 Co oferuje czołówka na rynku oprogramowania
9.3 Jak wygląda program do rachunku kosztów i wyników
9.4 Czego powinno się oczekiwać od programów do controllingu
9.5 Jak należy wybierać program
10. Wdrażanie controllingu
10.1 Dlaczego controlling trzeba tworzyć stopniowo
10.2 Potencjalne trudności
11. Dalszy rozwój controllingu
11.1 Za co jest krytykowany controlling?
11.2 Jak przejść od controllingu do wyszczuplonego controllingu (lean controlling)
11.2.1 Reorganizacja zadań controllera
11.2.1.1 Nowy podział pracy
11.2.1.2 Ustanowienie controllerów procesów
11.2.2 Zmiana organizacji controllingu
11.2.2.1 Decentralizacja wszystkich operacyjnych zadań kierowniczych
11.2.2.2 Stworzenie jednolitego procesu controllingu
11.2.3 Nowe ukształtowanie instrumentów controllera
11.3 Zmiana nastawienia controllera
11.3.1 Nowe zasady podstawowe
11.3.2 Proces uczenia się
12. Postęp w controllingu
12.1 Wartość dla akcjonariuszy (shareholder value)
12.1.1 Co oznacza to pojęcie?
12.1.2 Jak obliczać wartość dla akcjonariuszy?
12.1.3 Jakie czynniki podnoszą wartość przedsiębiorstwa?
12.1.4 Zastosowanie wartości dla akcjonariuszy
12.2 Kompleksowa karta wyników (balanced scorecard)
12.2.1 Czy mamy skuteczny system informacyjny?
12.2.2 Jakie elementy brać pod uwagę?
12.2.3 Jakie mamy cele i miary?
12.2.4 Czy strategie zmieniają się?
12.3 Zarządzanie przedsiębiorstwem nastawione na wartość
12.3.1 Jak wygląda system zarządzania?
12.3.2 Jakie wskaźniki zarządzania obrazują wartość?
12.3.3 Jak obliczyć koszty kapitału?
12.3.4 Jak ustala się cele?
12.3.5 Przebieg implementacji systemu
Indeks
Spis tabel i rysunków
Bibliografia
262 strony, B5, miękka oprawa
