Spis treści
Wstęp
Rozdział I Sektor publiczny
- zło konieczne? 
Ułomność natury ludzkiej 
Niedoskonałości wolnego
rynku 
Sektor publiczny jako
antidotum na niedoskonałości mechanizmów wolnego rynku 
Rozdział II Niekończąca
się opowieść - historia reform brytyjskiego sektora publicznego
Powojenny porządek 
Nagły zwrot 
Nowa Lewica - Nowa Nadzieja
Rozdział III Własność
prywatna versus własność publiczna
Nowe spojrzenie na starą
debatę
Po pierwsze pragmatyzm
Po drugie efekty
Po trzecie przywództwo
Alternatywne formy
własności
Rozdział IV Relacje
pomiędzy producentami, a konsumentami usług publicznych
Bliżej obywatela 
Obustronna inkluzja
Petent nasz Pan!
Rozdział V
Odpowiedzialność i wiarygodność sektora publicznego w procesie modernizacji
Faza Pierwsza - Wprowadzanie
innowacji
Faza Druga - Zarządzanie
innowacjami
Rozdział VI Przywództwo
organizacyjne
Długoterminowe planowanie i
definiowanie zadań w instytucjach publicznych 
Osobiste zaangażowanie
Praca zespołowa
Konkluzje
Bibliografia
128 stron
Księgarnia nie działa. Nie odpowiadamy na pytania i nie realizujemy zamówien. Do odwolania !.