Wobec coraz bogatszej oferty coachingowej specjaliści HR i ich firmy, stojąc, mają
coraz większe trudności z dokonaniem właściwego wyboru metod działania.
Książka stanowi cenną pomoc dla wszystkich, którzy chcą się
dowiedzieć, czego mają oczekiwać od coacha.
Coaching kadry kierowniczej, czyli executive coaching, to zindywidualizowany
proces rozwoju przywództwa, który zwiększa zdolności lidera w zakresie osiągania krótko-
i długoterminowych celów organizacji. Organizacja, kierownik oraz executive coach pracują
wspólnie w taki sposób, aby osiągnąć maksymalne wyniki.
Autorzy opracowali problematykę executive coachingu z perspektywy trenera.
Przedstawili modelowy sposób postępowania (ACHIEVE coaching model) oparty na 7
kluczowych kompetencjach coacha (np. umiejętność słuchania, zadawania pytań,
udzielania informacji zwrotnych, jasnego określania celu) i 7-etapowej procedurze
realizacji coachingu. Wskazanie podstawowych kompetencji zawodowych wymaganych w pracy
coacha przekonuje Czytelnika, że wbrew obiegowym opiniom nie każdy może być trenerem,
co ma duże znaczenie w dobie budowania tożsamości tego zawodu.
Książka zawiera liczne przykłady oraz spis popularnych narzędzi
psychometrycznych i ich zastosowanie, co ułatwi osobom pracującym w obszarze coachingu
planowanie scenariuszy własnych programów i sesji. Może także służyć menadźerom
jako źródło informacji przydatnych do oceny pracy coachów .
Spis treści:
Słowo wstępne Sir Johna Whitmore‘a
Podziękowania
CZĘŚĆ I. Przegląd i wprowadzenie
ROZDZIAŁ 1. Wprowadzenie
Jak korzystać z książki?
ROZDZIAŁ 2. Czym jest coaching kadry kierowniczej?
Wprowadzenie
Czym jest coaching kadry kierowniczej?
Rozwój coachingu kadry kierowniczej
Wzrost dobrobytu w świecie zachodnim
Zmiany w strukturze rodziny
Upadek tradycji religijnych
Wzrost złożoności życia zawodowego
Globalizacja rynku pracy
Zanik "pracy na całe życie"
Potrzeba rozwiązań "właściwych w danej chwili"
Rosnąca potrzeba ciągłego uczenia się
Podsumowanie: Czym jest coaching kadry kierowniczej?
CZĘŚĆ II. Siedem podstawowych kompetencji skutecznego coachingu kadry
kierowniczej
Wprowadzenie
ROZDZIAŁ 3. Budowanie dobrego kontaktu
Wprowadzenie
Czym jest dobry kontakt?
Jak powstaje dobry kontakt?
Wygląd zewnętrzny
Język ciała
Charakterystyka głosu
Przykład z życia: "Wściekłość kierowcy"
Język/słowa
Jak uzyskać lepszy kontakt?
Pięć faz dobrego kontaktu w coachingu kadry kierowniczej
Podsumowanie: Budowanie dobrego kontaktu
ROZDZIAŁ 4. Uważne słuchanie
Wprowadzenie
Dlaczego słuchanie jest ważne?
Przykład z życia: "Rejwach na zebraniu - czy ktokolwiek tu słucha?"
Czym jest słuchanie?
Jak pogłębić umiejętność słuchania?
Zaawansowane słuchanie
Podsumowanie: Umiejętność słuchania
ROZDZIAŁ 5. Kreatywne stawianie pytań
Wprowadzenie
Dlaczego kreatywne zadawanie pytań jest ważne?
Metody zadawania pytań
Sięganie pod powierzchnię
Podsumowanie: Kreatywne stawianie pytań
ROZDZIAŁ 6. Udzielanie skutecznych informacji zwrotnych
Wprowadzenie
Co to jest skuteczny feedback?
Jak udzielać przydatnych informacji zwrotnych?
Podsumowanie: Skuteczny feedback
ROZDZIAŁ 7. Precyzowanie celu
Wprowadzenie
Jak precyzyjnie wytyczyć cel?
Cel jest skonkretyzowany
Cel jest mierzalny
Cel jest osiągalny
Cel jest realistyczny
Cel jest terminowy
Cel jest pozytywnie sformułowany
Cel jest uświadomiony
Cel jest stosowny
Cel jest etyczny
Cel jest wyzwaniem
Cel jest legalny
Cel jest przyjazny
Cel jest odpowiedni
Cel jest zapisany
Sześć cech dobrze określonego celu
Podsumowanie: Precyzowanie celu
ROZDZIAŁ 8. Intuicja
Wprowadzenie
Co to jest intuicja?
Jak wyostrzyć intuicję?
Podsumowanie: Intuicja
ROZDZIAŁ 9. Indywidualność
Wprowadzenie
Czym jest indywidualność?
Jak rozwijać indywidualność?
Podsumowanie: Indywidualność
Podsumowanie części II: Siedem podstawowych kompetencji skutecznego coachingu kadry
kierowniczej
CZĘŚĆ III. Model Coachingu AchieveR - systematyczna koncepcja skutecznego
coachingu kadry kierowniczej
Wprowadzenie
Model GROW
Model Coachingu AchieveR
ROZDZIAŁ 10. Krok 1. Ocena aktualnej sytuacji
Ogólna charakterystyka
Cele
Punkt wyjścia do planowania zadań coachingu kadry kierowniczej
Audyt menadżerski
360-stopniowy feedback
Narzędzia psychometryczne
Pozytywny przegląd
Najważniejsze działania doświadczonego coacha kadry kierowniczej
Najważniejsze wskazówki
Z perspektywy klienta
Przykład z życia: "Zwolnienie hamulców"
Podsumowanie: Ocena aktualnej sytuacji
ROZDZIAŁ 11. Krok 2. Kreatywne generowanie alternatyw - burza mózgów
Ogólna charakterystyka
Cele
Najważniejsze działania doświadczonego coacha kadry kierowniczej
Najważniejsze wskazówki
Z perspektywy klienta
Przykład z życia: "Państwowy urzędnik na scenie"
Podsumowanie: Kreatywne generowanie alternatyw - burza mózgów
ROZDZIAŁ 12. Krok 3. Sprecyzowanie celu
Ogólna charakterystyka
Cele
Najważniejsze działania doświadczonego coacha kadry kierowniczej
Najważniejsze wskazówki
Z perspektywy klienta
Przykład z życia: "Esencja pragnienia"
Podsumowanie: Precyzowanie celów
ROZDZIAŁ 13. Krok 4. Inicjowanie opcji
Ogólna charakterystyka
Cele
Najważniejsze działania doświadczonego coacha kadry kierowniczej
Najważniejsze wskazówki
Z perspektywy klienta
Przykład z życia: "Gwiazda Indii"
Podsumowanie: Inicjowanie możliwości
ROZDZIAŁ 14. Krok 5. Ewaluacja opcji
Ogólna charakterystyka
Cele
Najważniejsze działania doświadczonego coacha kadry kierowniczej
Najważniejsze wskazówki
Z perspektywy klienta
Przykład z życia: "Znaleźć najlepsze rozwiązanie"
Podsumowanie: Ewaluacja opcji
ROZDZIAŁ 15. Krok 6. Planowanie niezbędnych działań
Ogólna charakterystyka
Cele
Najważniejsze działania doświadczonego coacha kadry kierowniczej
Najważniejsze wskazówki
Z perspektywy klienta
Przykład z życia: "W świetle reflektorów"
Podsumowanie: Planowanie niezbędnych działań
ROZDZIAŁ 16. Krok 7. Zachęta do działania
Ogólna charakterystyka
Nabywanie nowych umiejętności/zdolności
Nieświadoma niekompetencja
Świadoma niekompetencja
Świadoma kompetencja
Nieświadoma kompetencja
Cele
Najważniejsze zachowania doświadczonego coacha kadry kierowniczej
Najważniejsze wskazówki
Z perspektywy klienta
Przykład z życia: "Podążając wytyczonym szlakiem"
Podsumowanie: Zachęta do działania
Podsumowanie części III: Model Coachingu AchieveR - systematyczna koncepcja skutecznego
coachingu kadry kierowniczej
CZĘŚĆ IV. Ogólne zasady zastosowania Modelu Coachingu AchieveR
ROZDZIAŁ 17. Siedem podstawowych kompetencji skutecznego coachingu kadry
kierowniczej w kontekście modelu
Wprowadzenie
Ocena aktualnej sytuacji
Kreowanie alternatyw - burza mózgów
Precyzowanie celu
Opcje inicjacji
Ewaluacja opcji
Projekt programu działania
Zachęta do działania
Podsumowanie: Siedem podstawowych kompetencji skutecznego coachingu kadry
kierowniczej w kontekście modelu
ROZDZIAŁ 18. Mierzenie skuteczności coachingu kadry kierowniczej
Wprowadzenie
Czteropoziomowy model pomiaru
Jak obliczyć wskaźnik rentowności programu coachingu kadry kierowniczej?
Siedem czynników decydujących o powodzeniu ewaluacji skuteczności coachingu
kadry kierowniczej
Dostosowanie narzędzi do potrzeb ewaluacji
Podsumowanie: Mierzenie skuteczności coachingu kadry kierowniczej
ROZDZIAŁ 19. Kierunki i perspektywy na przyszłość
Wprowadzenie
Tworzenie standardów zawodowych
Wzrost profesjonalizacji usług
Budowanie kultury coachingu w organizacji
Rozwój wewnętrznej działalności coachingowej
Zróżnicowanie podaży usług coachingowych
Integracja metody
Rozwój coachingu grupowego
Podsumowanie: Kierunki i perspektywy na przyszłość
Dodatki
Dodatek nr 1. Definicje coachingu
Dodatek nr 2. Najczęściej stosowane narzędzia psychometryczne
Dodatek nr 3. Rozwój coachingu - wpływ przygotowania i doświadczenia zawodowego
Bibliografia
184 strony, B5, oprawa miękka
- 
- 
-