Książka "Zarządzanie konkurencyjnością biznesu turystycznego w
regionach" jest adresowana do studentów, przedsiębiorców oraz pracowników sektora
publicznego i społecznego działających w systemie zarządzania turystyką.
Pozwoli na:
- przełamywanie stereotypów typowych systemów świadczenia usług
turystycznych w regionach,
- nowoczesne komponowanie biznesu turystycznego z wykorzystaniem
turystyczno-krajobrazowych kompetencji regionów,
- efektywną budowę oraz zarządzanie marką biznesu i regionu, na globalnym rynku
turystycznym.
Spis treści:
Wprowadzenie 7
Część I
Budowa potencjału konkurencyjności turystyki w regionach
Rozdział 1
Orientacja konkurencyjna w zarządzaniu turystyką 13
Rozdział 2
Marka w turystyce 35
Część II
Uwarunkowania konkurencyjności biznesu turystycznego w polskich regionach
Rozdział 1
Syntetyczny obraz rynku turystycznego w Polsce 57
Rozdział 2
Czynniki konkurencyjności biznesu turystycznego w regionach - podstawy metodyczne
badań 65
Rozdział 3
Profile konkurencyjności MSPT w Polsce 75
3.1. Wprowadzenie teoretyczne 75
3.2. Omówienie wyników badań 75
3.3. Podsumowanie 79
Rozdział 4
Jakość kapitału ludzkiego w regionach 81
4.1. Wprowadzenie teoretyczne 81
4.2. Omówienie wyników badań 84
4.3. Podsumowanie 88
4.4. Rekomendacje 89
Rozdział 5
Instytucjonalne wsparcie finansowe przedsiębiorstw turystycznych 91
5.1. Wprowadzenie teoretyczne 91
5.2. Omówienie wyników badań 93
5.3. Podsumowanie 101
Rozdział 6
Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwach turystycznych 103
6.1. Wprowadzenie teoretyczne 103
6.2. Omówienie wyników badań 105
6.3. Podsumowanie 110
6.4. Rekomendacje 111
Rozdział 7
Innowacyjność przedsiębiorstw turystycznych 113
7.1. Wprowadzenie teoretyczne 113
7.2. Omówienie wyników badań 115
7.3. Podsumowanie 122
7.4. Rekomendacje 123
Rozdział 8
Kierunki wykorzystania technologii informacyjnej w przedsiębiorstwach
turystycznych 125
8.1. Technologie informacyjne jako kluczowy czynnik budowy konkurencyjności w sektorze
turystycznym 125
8.2. Dźwignie konkurencyjności związane z wykorzystaniem technologii informacyjnych -
analiza wyników badań 131
8.3. Podsumowanie 164
8.4. Rekomendacje 165
Zakończenie 167
Bibliografia 169
174 strony, B5, oprawa miękka
