|
||
podział tematyczny • wydawnictwa anglojęzyczne podział tematyczny Newsletter: • Zamów informacje o nowościach z wybranego tematu Informacje: • sposoby płatności i dostawy • kontakt • Cookies na stronie • Regulamin zakupów Szukasz książki? Pomożemy Ci! Zadzwoń 512 994 090 Napisz poczta@ksiazki24h.pl |
ZARZĄDZANIE WIEDZĄ W ORGANIZACJIPROBST G. RAUB S. ROMHARDT K.wydawnictwo: WOLTERS KLUWER , rok wydania 2002, wydanie Icena netto: Wiedza jest specyficznym rodzajem zasobów - w przeciwieństwie do wszystkich innych przybywa jej w miarę wykorzystywania. W książce starano się wyjaśnić, dlaczego coraz więcej firm podejmuje wyzwanie zarządzania wiedzą i jakie wiążą się z tym korzyści. Wskazano również na zadania, które stoją przed specjalistami ds. zarządzania wiedzą. W warunkach przytłaczającej ilości informacji, ich szybkiej dezaktualizacji i wzrostu znaczenia wiedzy we wszystkich procesach biznesowych zarządzanie wiedzą staje się dziedziną wymagającą wyjątkowych umiejętności. Zawarty tu przegląd idei, procesów i narzędzi zarządzania wiedzą jest efektem wieloletnich badań i bogatych doświadczeń autorów. Podają oni praktyczne wskazówki, przytaczają przykłady oraz omawiają najważniejsze zagadnienia dotyczące wykorzystania wiedzy w organizacji: - nowe wyzwania związane z zarządzaniem wiedzą, - definiowanie, identyfikowanie oraz zdobywanie zasobów wiedzy, - gromadzenie, rozpowszechnianie i ochrona wiedzy, - sposoby oceny i pomiaru efektów stosowanych w firmie technik zarządzania wiedzą. Umiejętność zarządzania potencjałem intelektualnym staje się dziś, w dobie rozwoju społeczeństwa informacyjnego, koniecznością dla każdej firmy, która chce przetrwać i skutecznie konkurować z innymi. Zarządzanie wiedzą wszystkich pracowników może nie tylko zwiększyć efektywność przedsiębiorstwa, ale przede wszystkim wpłynąć na poprawę jego innowacyjności i wzrost satysfakcji klienta. Publikacja z pewnością zainteresuje kadrę kierowniczą, świadomą roli wiedzy w tworzeniu przewagi konkurencyjnej, oraz studentów i wykładowców zarządzania. Prof. Gilbert J. B. Probst wykłada na Uniwersytecie w Genewie. Specjalizuje się w dziedzinie zarządzania i zachowań organizacyjnych. Zasiada w radach nadzorczych kilku firm, m.in. Kuoni Travel, Holderbank i Alu Menziken Holding. Jest także prezesem zarządu Schweizer Kurse für Unternehmensführung (SKU). Pracował jako konsultant dla wielu znanych firm, takich jak ABB, Hewlett Packard, Siemens, Winterthur Insurance, Deutsche Bank czy UBS. Jest autorem i współautorem wielu książek i artykułów na temat organizacji uczących się, zarządzania wiedzą, systemowego podejścia do zarządzania i struktur organizacyjnych. Tytuł profesora uzyskał na Universytecie w Gallen, gdzie był wykładowcą i wicedyrektorem Instytutu Zarządzania. Gościnnie wykładał także w Wharton School przy University of Pennsylvania oraz w International Management Institute (IMI) w Genewie. Dr Steffen Raub jest asystentem w School of Management przy Asian Institute of Technology w Bangkoku. Tematem jego badań, zajęć i konsultacji jest problem wykorzystania wiedzy w organizacji i zarządzanie zmianami. Jest współzałożycielem Geneva Knowledge Group. Tytuł doktora zarządzania uzyskał na Uniwersytecie w Genewie. Dr Kai Romhardt jest niezależnym moderatorem, trenerem i konsultantem z zakresu zarządzania i zarządzania wiedzą. Ukończył studia licencjackie na Uniwersytecie w Gallen oraz doktoranckie na Uniwersytecie w Genewie. Pracował jako konsultant dla McKinsey & Co. Z ramienia Geneve Knowledge Group kierował projektami dla takich firm, jak Swisscom, UBS i Simens. Spis treści Wstęp 1. Zarządzanie wiedzą - świat biznesu w obliczu nowego wyzwania Menedżerowie odkrywają znaczenie wiedzy Wiedza w otoczeniu gospodarczym - dostępna czy niedostępna? Rozwój wiedzy - szansa czy zagrożenie? Podsumowanie Pytania 2. Zasoby wiedzy przedsiębiorstwa Główne składniki zasobów wiedzy przedsiębiorstwa Zasoby wiedzy - jednostka i grupa Podstawowa terminologia Podsumowanie Pytania 3. Najważniejsze zagadnienia dotyczące zarządzania wiedzą Schemat zarządzania wiedzą Elementy zarządzania wiedzą Całościowe podejście do zarządzania wiedzą Podsumowanie Pytania 4. Cele zarządzania wiedzą Rola zarządzania wiedzą Formułowanie założeń, planów i zadań zarządzania wiedzą Wartość wiedzy Plany zarządzania wiedzą Zadania zarządzania wiedzą Trudności związane z formułowaniem celów zarządzania wiedzą Podsumowanie Pytania 5. Lokalizowanie zasobów wiedzy Gdybyśmy tylko wiedzieli, co wiemy... Trzeba wiedzieć, co wiedzą inni Luki w wiedzy Podsumowanie Pytania 6. Pozyskiwanie wiedzy Zatrudnianie specjalistów Współpraca z innymi przedsiębiorstwami Wiedza pochodząca od uczestników rynku Produkty związane z wiedzą Podsumowanie Pytania 7. Rozwijanie wiedzy Innowacje powstają nie tylko w laboratoriach Przeszkody w rozwijaniu wiedzy Proces rozwijania wiedzy pracowników Wprowadzanie procedur i budowanie zaufania Podsumowanie Pytania 8. Dzielenie się wiedzą i rozpowszechnianie jej Odpowiednie warunki do dzielenia się wiedzą i rozpowszechniania jej Korzyści wynikające z dzielenia się wiedzą i rozpowszechniania jej Wiedza jawna i tajna - kryteria dostępności Powielanie wiedzy Tworzenie sieci informacyjnych Zachęcanie do dzielenia się wiedzą Transfer najlepszych rozwiązań Podsumowanie Pytania 9. Wykorzystywanie wiedzy Do wykorzystywania wiedzy trzeba zachęcać Osoby korzystające z różnych źródeł wiedzy jako klienci Odpowiednie warunki pracy jako bodziec do wykorzystania wiedzy Podsumowanie Pytania 10. Zachowywanie wiedzy Wybór wiedzy wartej zachowania Przechowywanie wiedzy Aktualizowanie informacji i zapominanie Podsumowanie Pytania 11. Mierzenie wartości zasobów wiedzy Jak mierzyć wiedzę? Wskaźniki Wielowymiarowe systemy pomiaru wiedzy Podsumowanie Pytania 12. Wdrażanie zarządzania wiedzą Pierwsze kroki Znaczenie kultury organizacyjnej Wypróbowanie nowych struktur i systemów zarządzania wiedzą Menedżerowie ds. zarządzania wiedzą Podsumowanie Pytania 13. Od czego zacząć 14. Pierwsze projekty zarządzania wiedzą - podsumowanie Dodatek 1. Studium przypadku: Novartis Wprowadzenie Znaczenie zarządzania wiedzą Wizja i misja Giełda informacji Problemy i przeszkody Czynniki psychologiczne Czynniki kulturowe Czynniki organizacyjne Proponowane rozwiązania Dodatek 2. Studium przypadku: Holderbank Kilka faktów Holding Holderbank Management and Consulting Ltd Uczymy się szybciej niż konkurencja Holderbank i jego jednostki jako organizacje uczące się Bibliografia Indeks 352 strony, B5, oprawa miękka
Po otrzymaniu zamówienia poinformujemy, |
